5 características de un hotel para establecerse en el Perú
SEGURIDAD
prevención de riesgos: se deberán poner medios o artefactos de seguridad para asegurar
la integridad de los empleados y clientes.
SERVICIOS
Contar con estacionamiento propio y dentro de sus locaciones es imprescindible. Estos estacionamientos deben equivaler al 20% de las habitaciones y además de brindar un servicio de valet parking frente a la puerta principal del hotel. Así mismo un espacio destinado exclusivamente a la llegada de taxis y buses que transporten a los huéspedes.
El personal de servicio está
calificado con altos estándares de calidad, con el conocimiento de más de un
idioma, cordialidad y excelencia a la hora de atender al público.
Los hoteles de lujo disponen de
ascensores exclusivos para los clientes y otros para el uso del
personal de servicio. Los pasillos de acceso a los corredores deben tener
un ancho mínimo de 120 centímetros en los que los desniveles u obstáculos no
existan.
Se cuenta con un servicio telefónico
con salida interna, nacional e internacional. Además de esto el hotel ofrece servicio
a la habitación y asistencia por teléfono personalizada al huésped las 24
horas del día y servicio de internet inalámbrico.
HABITACIONES
Con espacios amplios y lujosos, las
habitaciones en hoteles de lujo se encuentran equipadas con todo lo necesario
para que la estadía de los huéspedes sea inolvidable. Todas las habitaciones
cuentan con televisión con cable, equipos de música, baños impecables,
jacuzzis, etc.
Habitaciones Deluxe, habitaciones ejecutivas y sobretodo suites
presidenciales marcan la diferencia.
RESTAURANTES
Una de las cosas en las que se
distinguen los hoteles 5 estrellas son los restaurantes de lujo. Estos deben tener
como mínimo dos, uno de principal y uno de diario. La carta maneja por lo menos
cinco variedades de entradas, platos de fondo y postres nacionales e
internacionales. El desayuno buffet y el servicio de cafetería por 16
horas también son algunas de las características de los restaurantes de los
hoteles 5 estrellas.
ENTRETENIMIENTO
Los huéspedes deben poder disfrutar
de al menos cinco actividades recreativas o deportivas, incluyendo gimnasios,
piscinas y servicio de SPA con un horario definido de atención.
Sumándole a esto, la mayoría de
hoteles cinco estrellas cuentan con guías turísticas que los llevan por las
atracciones de la ciudad donde se encuentran.
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